O que é Marketing Digital?

Uma grande parte das pessoas fazem marketing digital mas simplesmente não usam esse termo. Existem muitas formas de dizer marketing digital, podemos dizer marketing online, marketing na internet, vender na internet, vender nas redes sociais, enfim, sempre que divulgamos os nossos produtos e serviços na internet, estamos a fazer marketing digital.

Vou dar alguns exemplos práticos de acções em que as pessoas estão a fazer marketing digital.

Nesta altura deves estar a pensar, Zé então tudo o que faço online é fazer marketing digital?

A resposta é que a esmagadora maioria das coisas que fazemos na internet é marketing digital. Isto porque "tecnicamente" ninguém faz uma publicação ou envia uma mensagem sem um propósito.

Se eu enviar uma mensagem a um amigo a convidar para beber um copo, o meu objetivo é atrair o meu amigo até a mim para beber um copo, e se este convite foi feito por meio digital (telemóvel) então arrisco-me a dizer que sim estamos a fazer marketing digital, mesmo que o objetivo não seja eu ganhar dinheiro com isso.

Agora a grande pergunta que as pessoas mais pensam é:

Não é suficiente escrever nas redes sociais a dizer que tenho um produto a venda, nem é enviando e-mails para toda a minha lista a dizer que tenho uma promoção. Para ter sucesso no marketing digital tenho de fazer um plano de marketing.

Vou dar um exemplo prático.

Se eu quero atrair a minha cara metade para ser feliz com ela, não posso chegar a um café e gritar "ESTOU A PROCURA DA MINHA CARA METADE", alias, até posso gritar, mas certamente que não a vou encontrar ninguém dessa forma.

O que tenho de fazer é, em primeiro estudar o tipo de pessoa que quero atrair, saber quais as qualidades que quero na minha cara metade, depois quais os atributos físicos que mais me agradam, entender quais os locais que essa pessoa pode frequentar.

Depois de fazer este estudo tenho que saber como a vou abordar, e como posso causar interesse nela, depois o processo começa devagar, em primeiro tento trocar umas pequenas palavras, e de forma gradual tento fazer com ela se interessa cada vez nais por mim, até eu chegar ao meu objetivo que será, eventualmente, casar.

No Marketing digital não é diferente, tenho que traçar a minha estratégia.

1 - Faço o Diagnóstico, decido qual o caminho, saber onde estou e para onde quero ir. O ponto de partida dita sempre qual será os próximos passos a seguir.

2 - Traço um Objetivo, descobrir qual é o objetivo principal é sempre um grande desafio, no marketing digital existem vários objetivos, uns primários, outros secundários, mas sabemos que tem de estar sempre alinhados com o propósito pessoal de cada um. Na maioria dos casos está ligado ao bem mais escasso que temos, "O TEMPO", as pessoas querem mais tempo para estar com a família, para estudar, para viajar, para conviver. Descobrir onde é que as pessoas querem investir o seu tempo será sempre o grande desafio de uma estratégia.

3 - Fazemos alguns estudos, antes de avançar com qualquer estrategia há perguntas que tem de ser respondidas, de que vou falar?, para quem?, onde? e porquê? Enquanto estas questões não forem respondidas estaremos a ter falhas de comunicação na nossa estratégia.

4 - Escolher uma estratégia, agora decidimos como fazer, é nesta fase que os estrategistas mostram o que valem, com base em toda a informação recolhida é que se constrói um plano, e o vender não é o nosso fim, é o inicio de um negócio de sucesso. A maioria das estratégias de marketing digital passam por aquilo que chamamos de um Funil. Primeiro atraímos pessoas para as nossas redes sociais, depois convertemos essas pessoas em membros da nossa lista, depois disso tentamos relacionarmo-nos com elas para finalmente vender-lhes alguma coisa.

5 - Implementamos a nossa estratégia, É altura de metar as mãos na massa, aqui não existe outro caminho nem mais estudos a fazer, só tens de executar, refletir nos resultados, melhorar e voltar a executar.

Já deves ter reparado que a esmagadora maioria das pessoas tem a sua atenção depositada nos meios digitais, se não repara:

as pessoas conversam por mensagens, procuram amizades nas redes sociais, fazem compras online, marcam reuniões virtuais, tiram cursos pela internet, se estão perdidos procuram num GPS, se querem um restaurante ou uma farmácia procuram no google, ou seja, tudo é feito por meios digitais, e a tendência é que vai piorar.

É obrigatório nos dias de hoje os negócios terem uma vertente digital, ou seja, estarem nas redes sociais, terem um site, eventualmente um e-commerce (loja online) e finalmente terem uma lista de clientes e potenciais clientes para enviar e-mails a contar das novidades.

Deixa-me fazer-te uma pergunta, se escreveres no google o nome da tua empresa, o que encontras nas respostas? tu apareces? ou será que aparece a tua concorrência?

Se alguém pesquisar pelos teus produtos ou serviços tu apareces? ou aparece a concorrência?

Lembra-te que se a atenção das pessoas estão nos meios digitais, tu tens que estar nos meios digitais, e quanto mais rápido o fizeres melhor.